Código de conducta

El Sello de Web Naturopática de FENACO constituye el compromiso de los titulares de páginas naturopáticas adscritas, de aceptar las reglas de conducta ética y deontológica deseables para la comunidad naturopática bajo el principio del respeto y cumplimiento de:

1. El vigente Código Deontológico de FENACO

2. De las normas establecidas por el Código de Conducta para Webs de contenidos naturopáticos y métodods naturales de salud redactados a tal propósito por el sistema de acreditación de Web Naturopática Acreditada (WNA) de FENACO..

El Código de Conducta abarca los siguientes términos:

• Acreditación
• Identificación
• Contenidos
• Confidencialidad
• Control y validación
• Publicidad y otras fuentes de financiación
• Consulta virtual
• Incumplimiento y responsabilidades

Acreditación. Para la obtención del Sello de Web Naturopática Acreditada es requisito indispensable que los profesionales naturópatas o las instituciones promotoras de una web de contenido naturopático y métodos naturales de salud comuniquen previamente su voluntad de disponer de él, aceptando las normas del Código Deontológico de FENACO y del Código de Conducta de WNA. La solicitud de acreditación se ha de realizar a través del formulario de WNA . Los datos obtenidos del solicitante serán tratados con total confidencialidad y exclusivamente en aplicación al proceso de acreditación, según la legislación vigente. FENACO ha establecido un proceso de acreditación con una Comisión Delegada que asesorarán a las webs para la obtención del Sello de Web Naturopática Acreditada cuando lo soliciten, con el objetivo de que los contenidos, los recursos y la información de estas webs se acomoden a la normativa de este Sello. El Sello de Web Naturopática Acreditada se otorgará para un período de tres años renovable indefinidamente siempre y cuando las webs se sigan adaptando a las normas establecidas, por lo que se harán revisiones periódicas de las mismas.

Identificación: Las Webs Naturopáticas Acreditadas quedarán obligadas a identificar:
- La titularidad (institución y profesional o profesionales naturopátas responsables haciendo constar como mínimo datos como estar asociado en FENACO o en algunas de las entidades con las que tiene acuerdos FENACO, especialidad y actividad profesional y, si es posible, un pequeño currículum con las principales actividades formativas y profesionales). En el caso de que se realice cualquier forma de consulta virtual, será necesaria la identificación de todos los profesionales que formen parte del equipo.
- Dirección y mail de contacto de forma clara y en lugar prominente en la web, recomendándose que esté situado en la home. Este mail permite a los visitantes pedir información o aclaración de cualquier cuestión relacionada con la web.

Contenidos:
- Siempre será recomendable poner la fecha de actualización de la web, ya que, aunque no indica con certeza si las informaciones específicas contenidas están al día, sí que nos indica una actualización general. Ésta se tendrá que hacer constar en la página prnicpal preferiblemente.
- En lo referente al contenido informativo de elaboración propia, se tendrá que hacer constar de manera expresa incorporando el autor, las citas bibliográficas que hubiesen documentado el trabajo, indicando la fecha de edición y de actualización en su caso.
- Del mismo modo, en referencia al contenido procedente de otras fuentes informativas, será requisito imprescindible citar su titularidad (nombre de la entidad, p. ej.) y la dirección de Internet de la entidad o documento que se cita siempre que sea posible. En el caso de que no sea así, se tendrá que explicitar el hecho de que no se dispone de esta información.
- La web tiene que tener una estructura que permita el acceso de forma clara a las diferentes secciones y partes, así como a webs externas evitando dar lugar a posibles confusiones sobre la identidad y origen del material al que se accede.
- Respecto a los enlaces presentes en la web y que nos conducen a webs externas, hay que especificar, con el nombre del enlace, a qué web accederemos. Siempre que sea posible sería muy recomendable la existencia de un pequeño comentario sobre la web a la que accederemos.
- En el caso de que algún enlace interno de la web nos conduzca a otra sección que forme parte de esta misma web pero con un dominio distinto, se considerará que se trata de otra web diferente y, por lo tanto, la acreditación de éste estaría sometido a una nueva solicitud y proceso de acreditación.

Confidencialidad: De acuerdo con las Normas de Ética Naturopática vigentes, las Webs Naturopáticas Acreditadas aceptan el principio de confidencialidad y secreto profesional en todo aquello que haga referencia a los datos y a la información que los consultantes envíen o se discutan profesionalmente, a través de cualquier canal de comunicación disponible en la red, explicitando este aspecto en todos aquellos formularios de que se haga uso.
En el momento en el que se realiza el envío de algún tipo de datos del usuario a través de la web, es necesario especificar qué sistema seguro para el tratamiento de datos se está usando y qué uso se hará de estos datos.

Control y validación: Las webs a las que se otorgue el Sello se indexarán en el apartado de las páginas electrónicas de Web Naturopática Acreditada. Al mismo tiempo, las páginas principales de éstos están obligadas a ubicar el logotipo de Web Naturopática Acreditada en un lugar preeminente. Este Sello incorpora el enlace a la versión electrónica de esta normativa que se encuentra en la web de WNA. En la home de la web de WNA existe el buzón de control, dirigido a la Comisión Delegada de WNA y al que podrá dirigirse cualquier usuario que desee confirmar la autenticidad o validez de la acreditación, obtener más información o efectuar alguna demanda ante el incumplimiento de alguna de las cláusulas del Sello de Web Naturopática Acreditada. En el caso de que se realicen cambios en la dirección del web o mail de contacto de la persona responsable o en la estructura y/o secciones y servicios que ofrece la web, será necesaria la comunicación de éstos a WNA.

Publicidad y otras fuentes de financiación: Es requisito imprescindible que el contenido publicitario, en cualquier formato, que se incluya en las Webs Naturopáticas Acreditadas, se distinga fehacientemente respecto al material informativo, ya sea a través de las aplicaciones publicitarias adaptadas para este medio electrónico de forma general, como baners fijos y móviles, o especificándolo cuando pueda presentarse en forma de noticia o de cualquier otra manera que pueda crear confusiones o dudas en cuanto a que esta información es publicitaria y no de contenidos. Cuando la web solicitante esté patrocinada o se financie total o parcialmente a través de un espónsor, habrá que identificar la fuente con claridad en un lugar preeminente.

Consulta virtual: Recomendaciones
1. La utilización de la consulta virtual no ha de interferir con los principios básicos de la relación consultante - naturópata, que son el respeto mutuo, la autonomía del consultante y el secreto profesional.
2. Las nuevas tecnologías de la información nunca han de suplir los contactos personales que son la base de la relación consultante - naturópata. Así, el correo electrónico y otras formas de comunicación electrónica solamente deberían de utilizarse para facilitar, realzar, potenciar esta relación interpersonal.
3. La consulta hecha por correo electrónico a su naturópata por un consultante conocido, con HPS abierto y activo, sobre alguna circunstancia sobrevenida en el curso del proceso de aplicación del PPS, es una consulta virtual plenamente aceptable, incluso cuando incluye modificación del conteindo del PPS o nuevas recomendaciones.
4. Contrariamente, las consultas realizadas solicitando EES, así como las recomendaciones herbodietéticas y afines realizadas en el transcurso de una "consulta virtual" sin visita física previa, no son aceptables éticamente, y además el naturópata queda expuesto a un riesgo de responsabilidad civil y penal.
5. El naturópata tiene que vigilar la confidencialidad del contenido del correo electrónico recibido de sus consultantes de la misma manera que cualquier otra forma de comunicación consultante - naturópata. Por tanto, la correspondencia electrónica tendrá que recibir tratamiento confidencial, según lo recogído en le Código Deontológico de FENACO.
6. Igualmente se ha de tener cuidado con la identificación correcta del consultante antes de dar su respuesta a cualquier pregunta formulada por e-mail.
7. Toda la correspondencia electrónica entre el consultate y su naturópata tiene que estar documentado en el HPS, y por tanto se ha de guardar una copia en papel cuando el HPS también lo sea.
8. La respuesta a solicitudes de segundas opiniones profesionales por correo electrónico se entienden como legalmente y éticamente admisibles, a pesar de la ausencia de consulta naturopática , siempre que se informe al consultante que esta opinión no es un acto naturopático y que no sustituye la consulta previa.. Para emitir esta segunda opinión el naturópata se ha de asegurar que dispone de datos suficientes y tiene la certeza de su calidad.

Incumplimiento y responsabilidades: Ante el incumplimiento de alguna de estas normas, FENACO se reserva el derecho de retirar el Sello de Web Naturopática Acreditada otorgado a la web correspondiente, independientemente de las responsabilidades que de acuerdo con la normativa vigente se pudiesen derivar de este incumplimiento.